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      联系人:周彬兵(经理)
      手 机:18939940890


 
 
职位信息
职位名称:客服经理
职位类型:全职
工作经验:5年以上
学历要求:本科
招聘人数:3名
发布时间:2019-04-10
职位描述
1、跟进、处理所有客户投诉,研究分析加以总结,并将分析结果上报给物业总经理;
2、每日巡视大厦情况,发现问题及时记录并解决,对于无法解决的问题,及时上报,保持大厦良好的形象;
3、制定部门员工的培训计划,按照计划顺利完成培训工作,确保员工及时有效地完成工作,定期对员工的工作内容进行考核评定,将结果上报至总经理及集团行政人事部;
4、负责起草各类通知、客户文件等,交总经理审阅;
5、确保部门全体员工熟知、遵守公司员工规章制度,督查员工着装、佩戴名牌及仪容仪表情况;
6、负责制定本部门的月/年工作总结及工作计划,配合总经理做好本部门之工作,完成上级领导交办的其他各项工作。
招聘要求
1、基本素质:具备丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。 2、文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有客服经理岗位证书。 3、工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部客服主管3年以上经验。 4、特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有一定的了解。
联 系 人:周女士
联系电话:021-63355238
电子邮件:yianwy@greenyasafety.com
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